Question 1

1. How do I download the digital product after purchase?

Accepted Answer

After a successful purchase, you will receive an email with a download link. By clicking on the link, you can instantly download your digital product to your phone or computer.

Question 2

3. What should I do if the email has not arrived?

Accepted Answer

Check your spam or promotions folder. Also check if your inbox is full so you are not able to receive new emails. If you still don't see it, please contact mybosnianhome@gmail.com (mailto:mybosnianhome@gmail.com)and I will send you the link manually.

Question 3

5. Can I print the product more than once?

Accepted Answer

Yes. You can print it an unlimited number of times, but only for personal use.

Question 4

6. May I use the materials in kindergarten, school or workshops?

Accepted Answer

Yes. You may use the digital products in an educational environment, but their further distribution, forwarding or sale is not permitted.

Question 5

7. Can I forward the file to other people?

Accepted Answer

No. The files are intended for personal use only and may not be forwarded, shared or resold.

Question 6

8. Can I request a refund for a digital product?

Accepted Answer

Due to the nature of digital products, refunds are not possible, but I will always help if you have any technical issues.

Question 7

Da li jedna Vesela kutija sadrži materijal za jedno dete?

Accepted Answer

Da.
Fizički materijal u kutiji predviđen je za jedno dete.
Digitalni i printani materijal može koristiti više dece jer možete odštampati koliko god vam treba.

Question 8

Da li sve kutije imaju identičan sadržaj?

Accepted Answer

Ne.
Sadržaj svake kutije je tematski isti, ali se pojedini sitni elementi mogu razlikovati.
Na primer, u jednoj kutiji može biti stiker Deda Mraza, u drugoj Sneška Belića.
Sve kutije sadrže isti materijal za aktivnosti, ali male razlike su namerno tu kako bi svaka kutija bila unikatna.

Question 9

Za koje uzraste je namenjena Vesela Kutija?

Accepted Answer

Vesela Kutija nema strogo starosno ograničenje. Jedino je važno da, ukoliko je dajete bebama i mlađoj deci, obratite pažnju jer sadrži sitne delove.
Idealni uzrast za korišćenje je otprilike od dve do sedam godina, ali verujte da su je i starija deca isprobala i oduševila se mnogim aktivnostima. Isto tako, i mlađe od dve godine imaju nekoliko aktivnosti koje mogu da koriste uz vašu asistenciju.

Prednost Vesele Kutije je što nema rok trajanja. Mnoge aktivnosti možete da ponavljate više puta, da ih sačuvate dok dete malo poraste, a printabilni materijali ostaju vam zauvek.

Question 10

Gde sve šaljete fizičke proizvode?

Accepted Answer

Standardno slanje je dostupno za:

• Bosnu i Hercegovinu
 • Srbiju (samo u unapred najavljenim terminima)

Zbog veoma visokih poštarina, slanje u Srbiju obavlja se samo u unapred najavljenim danima. Ovi datumi će biti objavljeni na društvenim mrežama i na sajtu kako bi kupci mogli da planiraju porudžbinu na vreme.

Postoji mogućnost slanja u bilo koju zemlju sveta, ukoliko je kupac spreman da snosi veće troškove dostave. Moguće je slanje u sve zemlje sveta, ali troškovi dostave mogu biti veći.

Ako želite slanje van BiH i Srbije, pošaljite nam poruku pre naručivanja radi procene cene dostave.

Question 11

Da li mogu da vratim ili zamenim kutiju?

Accepted Answer

Zbog kombinacije fizičkih i digitalnih materijala, povrat je moguć samo ako je proizvod stigao oštećen ili nepotpun.
U tom slučaju nam se javite i rešićemo situaciju odmah.

Question 12

Da li mogu kupiti samo digitalni e book bez fizičke kutije?

Accepted Answer

Da.
E book sa 30 aktivnosti dostupan je kao poseban digitalni proizvod i možete ga kupiti direktno preko sajta.

Question 13

Da li deca mogu sama da koriste kutiju?

Accepted Answer

Neke aktivnosti deca mogu da rade sama, ali većina je osmišljena kao zajedničko vreme roditelja i dece.
To donosi najveći efekat, povezuje vas i stvara lepe porodične trenutke.

Question 14

Da li se naplata vrši u lokalnoj valuti?

Accepted Answer

Naplata se uvek vrši u eurima (EUR). Prikazane lokalne valute (BAM, RSD) služe kao informativne konverzije i mogu blago odstupati od kursa vaše banke.