Question 1

Kako preuzimam digitalni proizvod nakon kupovine?

Accepted Answer

Nakon uspešne kupovine dobijate mejl sa linkom za preuzimanje. Klikom na link možete odmah preuzeti svoj digitalni proizvod na telefon ili računar. Mejl sa linkom za preuzimanje stiže automatski u roku od nekoliko minuta. Svi proizvodi dolaze u PDF formatu visoke rezolucije, spremni za štampu na kućnom ili profesionalnom štampaču.

Question 2

Šta da radim ako mejl nije stigao?

Accepted Answer

Proverite spam ili promotions folder. Takodje proverite da li je Vaš inbox pun pa niste u mogućnosti da primite nove emailove. Ako ga i dalje ne vidite, javite se na mbh.prijava@gmail.com (mailto:mybosnianhome@gmail.com)i poslaću vam link ručno.

Question 3

Da li mogu da štampam proizvod više puta?

Accepted Answer

Da. Možete ga štampati neograničen broj puta, ali isključivo za ličnu upotrebu.

Question 4

Da li smem da koristim materijale u vrtiću, školi ili na radionicama?

Accepted Answer

Da. Digitalne proizvode možete koristiti u edukativnom okruženju, ali nije dozvoljeno njihovo dalje distribuiranje, prosleđivanje ili prodaja.

Question 5

Da li smem da prosleđujem fajl drugim osobama?

Accepted Answer

Ne. Fajlovi su namenjeni samo za ličnu upotrebu i nije dozvoljeno njihovo prosleđivanje, deljenje ili preprodaja.

Question 6

Da li mogu da tražim povraćaj novca za digitalni proizvod?

Accepted Answer

Zbog prirode digitalnih proizvoda povraćaj novca nije moguć, ali uvek ću pomoći ako imate bilo kakav tehnički problem.

Question 7

Da li jedna Vesela kutija sadrži materijal za jedno dete?

Accepted Answer

Da.
Fizički materijal u kutiji predviđen je za jedno dete.
Digitalni i printani materijal može koristiti više dece jer možete odštampati koliko god vam treba.

Question 8

Da li sve kutije imaju identičan sadržaj?

Accepted Answer

Ne.
Sadržaj svake kutije je tematski isti, ali se pojedini sitni elementi mogu razlikovati.
Na primer, u jednoj kutiji može biti stiker Deda Mraza, u drugoj Sneška Belića.
Sve kutije sadrže isti materijal za aktivnosti, ali male razlike su namerno tu kako bi svaka kutija bila unikatna.

Question 9

Za koje uzraste je namenjena Vesela Kutija?

Accepted Answer

Vesela Kutija nema strogo starosno ograničenje. Jedino je važno da, ukoliko je dajete bebama i mlađoj deci, obratite pažnju jer sadrži sitne delove.
Idealni uzrast za korišćenje je otprilike od dve do sedam godina, ali verujte da su je i starija deca isprobala i oduševila se mnogim aktivnostima. Isto tako, i mlađe od dve godine imaju nekoliko aktivnosti koje mogu da koriste uz vašu asistenciju.

Prednost Vesele Kutije je što nema rok trajanja. Mnoge aktivnosti možete da ponavljate više puta, da ih sačuvate dok dete malo poraste, a printabilni materijali ostaju vam zauvek.

Question 10

Gde sve šaljete fizičke proizvode?

Accepted Answer

Standardno slanje je dostupno za:

• Bosnu i Hercegovinu
 • Srbiju (samo u unapred najavljenim terminima)

Zbog veoma visokih poštarina, slanje u Srbiju obavlja se samo u unapred najavljenim danima. Ovi datumi će biti objavljeni na društvenim mrežama i na sajtu kako bi kupci mogli da planiraju porudžbinu na vreme.

Postoji mogućnost slanja u bilo koju zemlju sveta, ukoliko je kupac spreman da snosi veće troškove dostave. Moguće je slanje u sve zemlje sveta, ali troškovi dostave mogu biti veći.

Ako želite slanje van BiH i Srbije, pošaljite nam poruku pre naručivanja radi procene cene dostave.

Question 11

Da li mogu da vratim ili zamenim kutiju?

Accepted Answer

Zbog kombinacije fizičkih i digitalnih materijala, povrat je moguć samo ako je proizvod stigao oštećen ili nepotpun.
U tom slučaju nam se javite i rešićemo situaciju odmah.

Question 12

Da li mogu kupiti samo digitalni e book bez fizičke kutije?

Accepted Answer

Da.
E book sa 30 aktivnosti dostupan je kao poseban digitalni proizvod i možete ga kupiti direktno preko sajta.

Question 13

Da li deca mogu sama da koriste kutiju?

Accepted Answer

Neke aktivnosti deca mogu da rade sama, ali većina je osmišljena kao zajedničko vreme roditelja i dece.
To donosi najveći efekat, povezuje vas i stvara lepe porodične trenutke.

Question 14

Da li se naplata vrši u lokalnoj valuti?

Accepted Answer

Naplata se uvek vrši u eurima (EUR). Prikazane lokalne valute (BAM, RSD) služe kao informativne konverzije i mogu blago odstupati od kursa vaše banke.